Libro de Reclamaciones Virtual

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Los cambios normativos deben ser actualizados permanentemente para que la gestión de sus reclamaciones sea efectiva, únase hoy a la red de empresas que ya gozan de nuestro servicio.

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Al ser un canal de comunicación directa con tus consumidores propicia la solución de tus reclamaciones de forma rápida y directa.

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¡Cumple con los requisitos normados por INDECOPI y mejora la comunicación con tus clientes hoy mismo!

Nos especializamos en proporcionar soluciones efectivas para ayudarte a cumplir con las regulaciones de INDECOPI en Perú. Nuestro servicio de Libro De Reclamaciones Virtual te brinda una plataforma fácil de usar y completamente adaptada a las necesidades de tu negocio.

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Ponemos a su disposición la Plataforma Digital más completa para que pueda lograr mayor eficiencia en su proceso de atención de reclamos

En estos momentos de cambio es necesario que las personas mantengan el distanciamiento y puedan comunicarse digitalmente con sus proveedores, es por ello que el Libro de Reclamaciones Virtual es una optima forma de atender las reclamaciones de sus clientes

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Tenga el control desde el lugar donde este

Responda rápidamente a sus clientes desde cualquier lugar donde se encuentre y desde cualquier dispositivo (teléfono o computadora)

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Ventajas de tener su Libro de Reclamaciones
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Asesoria Especializada

Nuestros especialistas están a su disposición para ayudarlo efectivamente en el uso de la plataforma

Actualización Permanente

Siéntase tranquilo que mantendremos la plataforma al dia con las ultimas normativas que se publiquen

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Somos pioneros en brindar una plataforma para el Libro de Reclamciones Virtual desde el 2011, la experiencia vivida durante estos años fortalece nuestra solución.

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Nuestro servicio es utilizado por grandes plataformas virtuales así como negocios pequeños, siéntase tranquilo de elegir la herramienta mas versátil del mercado.

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Garantizamos la seguridad
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Nuestra plataforma cuenta con certificado SSL para asegurar una transferencia de datos segura.

Control de acceso

Los formularios están protegidos con validadores que restrinjan el acceso no autorizado

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Trayectoria

11+ años

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NOSOTROS

SERIEDAD Y CONFIANZA

Somos los primeros y principales proveedores del servicio de Libro de Reclamaciones Virtual en nuestro país, nacimos con la primera versión de la normativa promulgada por el Indecopi. Contamos con el respaldo y garantía de servicio de Primesoft, empresa con mas de 17 años desarrollando Soluciones Tecnológicas Especializadas de vanguardia

MULTIPLES FUNCIONES

Todo en una sola plataforma
para la atención de sus reclamaciones

Formulario de reclamación flexible

El formulario de reclamación puede ser llenado de diversas formas, acorde a cada necesidad

Alertas permanentes

Reciba avisos de nuevas reclamaciones y reclamaciones por vencer en su correo electrónico oportunamente

Tenga el control

Monitoree las reclamaciones, realice y controle las propuestas de acuerdo dentro del plazo establecido, responda oportunamente

Centralice todo en un solo lugar

Si dispone de múltiples establecimientos, registre y monitoree todas las reclamaciones desde un solo lugar. Administre a y controle la actividad de su personal

OTROS SERVICIOS

TALLERES

LIBRO DE RECLAMACIONES: Taller práctico virtual que orienta a sus colaboradores sobre la normativa y casuística relacionada al libro de reclamaciones como herramienta para la solución de conflictos de consumo.

CLAVES PARA LA ATENCION DEL CLIENTE EN TIEMPOS ACTUALES. Taller practico virtual que analiza los aspectos más importantes para brindar una atención al cliente acorde a estos tiempos actuales de crisis. La atención al cliente es uno de los factores claves en la fidelización de los clientes, siendo la actitud de servicio lo que más genera recordación.

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