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El  protocolo establecido por PRODUCE, MINCETUR  y  entidades relacionadas, precisa que se debe contar con el Libro de Reclamaciones Virtual en el contexto de la “Reanudación de actividades económicas en forma gradual y progresiva dentro del marco de la declaratoria de Emergencia Sanitaria Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia del COVID-19”.
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LIBRO DE RECLAMACIONES: Taller práctico virtual que orienta a sus colaboradores sobre la normativa y casuística relacionada al libro de reclamaciones como herramienta para la solución de conflictos de consumo.

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